Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Sel & Ciel en jou als consument die via onze webshop een bestelling plaatst.
Artikel 1 Definities
- Ondernemer: Sel & Ciel, KVK-nummer 99062623.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: de koop van een of meer producten via de webshop.
- Product: een geurstokje van Sel & Ciel.
Artikel 2 Identiteit ondernemer
Sel & Ciel is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99062623. Je kunt ons bereiken via info@sel-ciel.nl of de contactpagina.
Artikel 3 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke overeenkomst en elke levering. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en wij deze bevestigen.
Artikel 5 Herroepingsrecht
Je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden ontbinden. Ongeopende en ongebruikte producten in de originele verpakking kun je retourneren volgens de procedure die beschreven staat op onze pagina over garantie en retourneren.
Artikel 6 Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s. Elk geurstokje kost €37. Verzendkosten worden voor het afronden van je bestelling getoond.
Artikel 7 Levering
Binnen Nederland wordt je bestelling binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen €3,95. Vanaf een bestelbedrag van €50 is de verzending gratis.
Artikel 8 Betaling
Je betaalt via de gangbare online betaalmethoden, zoals iDEAL. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 9 Garantie
Wij besteden veel zorg aan de kwaliteit en verpakking van onze producten. Ontvang je een beschadigd of verkeerd product, dan geldt je wettelijke recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 Klachten
Klachten meld je zo snel mogelijk, en binnen een redelijke termijn, via info@sel-ciel.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen en streven ernaar binnen 14 dagen een oplossing te bieden. Zie ook onze klachtenprocedure.
Artikel 11 Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. Je kunt ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Unie.